618摄像头销量盘点，安防企业布局To C市场需要具备什么？

如果说以前的安防没人重视To C，那么随着海康分拆萤石，大华发力布局，安防企业进军To C市场的步伐又坚定了起来。而在这个行业增长不断放缓、疫情影响逐渐严重的时刻，To C市场很可能成为安防行业的又一个增长点。

安防To C有利润吗？有！

根据京东销量龙头小米公布的财报显示，2019年小米IoT与生活消费产品部分营收621亿元，再次创下了历史新高。龙头企业的营收就达600亿元，这也从侧面标识了，To C市场或将大有可为。

有人可能会反驳帮尼菌，小米IoT又不仅仅是摄像头。那么我们单拉出来摄像头销量，根据京东销量榜单显示，在618购物节的近7日，智能家居榜的销量冠军是小米智能摄像机云台版，销量1.7万余件，按照其200元的售价估算，仅7日小米摄像机就贡献了340余万的营业额，而随着人们对于智能设备的需求不断提高，To C市场将不再扮演过去营收“甜点”的角色，而是持续发力，为企业源源不断的输送利润。

小米的成绩，力压一众安防品牌

手机小米卖的好能理解，但摄像头领域怎么能少了我们这些安防龙头？论技术实力、软件搭配、智能化水平，我们哪点也不比小米差，那么我们进军To C，是不是也能马上就分一杯羹了？

帮尼菌认为，安防企业布局To C市场，需要经过细致的筹划和准备，因为C端市场的玩法，和安防行业的玩法有很大的不同。

想要在C端市场开疆扩土，就必须了解改变安防企业传统的经营模式，而在安防增速不断下降以及全民对于安防的重视程度不断提高的当下，C端市场将成为未来可待发掘的增量市场。

玩转C端市场，到底靠什么？

对于传统安防企业来说，智能家居不能用传统的场景化解决方案来定义，对于C端客户来说，他们能够横向对比的产品更多，考虑的因素也更多，因此很多时候并不会选择业内人士认为的最优解或者性价比最高解，而是根据它们对于产品各个要素的认知综合考量。

这就好像买苹果手机，华为手机更便宜更优秀，但对于果粉来说，他们还是习惯用苹果，因为使用IOS设备已经刻在了他们的消费习惯里，而对于安防企业来说，目前最需要的就是构建C端用户对于他们品牌的认知，只有认知到了，才能更好的展现自身产品的价值，赢得市场的份额。

对于果粉来说，这个Logo就甘愿让他们掏出腰包

而对于C端用户来说，影响他们选择家用摄像头的要素主要有以下几点：

一 身材小巧/外形美观

对于传统安防来说，智能摄像头最重要的是实用性，要能满足用户7X24小时高强度的监控需求，要能禁得起风吹日晒，因此外观的坚固性设计远远高于对于外形美观的追求。而家用摄像机则不同，作为使用用途主要是用来防贼和监控屋内环境的家用摄像机来说，造型小巧美观无疑是用户最大的需求。

618热销榜第六的小蚁摄像头，就是凭借小巧简洁胜出

通常而言，家用摄像机一般布置于门口、窗台或者屋内的制高点等位置，目的是为了防止坏人入侵和破坏，对此对于家用摄像头的体积通常要比安防监控摄像头小很多，且容易隐藏，而美观部分则可以给用户留下强烈的印象分，帮助品牌打开市场。

二 安装/操作简便

在C端用户严重，安装/操作简便是产品必须具备的素质。对于C端用户来说，他们不喜欢摄像头拥有繁复的组装、安装过程，最好是积木式拼搭，只需通过简单的组装便可以使用。

在这方面，家用监控摄像头必须设计简单、操作容易，不用额外选择或定制配件，减少使用者的麻烦。而使用起来只越简单越好，家用摄像头的使用者通常为非专业人士，对于现代化设备的使用水平参差不齐，因此摄像头的使用方法应当简洁明白，尽量以傻瓜操作的方式来进行，通过APP界面设计能够让用户直观的参与到操作中来。

三 无线连接需求

不同于传统监控的走线，家庭摄像头需求的是简单美观，而这就要求摄像头不能破坏家庭的美观性，因此市场上对于监控的无线需求快速提升，纵观榜单前几名的热卖品，基本具备稳定的无线传输功能，适宜居家使用。

谁家里还没个网？

同时摄像机还必须具备远程观测功能，利用手机APP可一键观察。此外，双向通话功能成为近年来家用监控摄像机的又一热潮，通过双向通话，家长可以及时与家里的老人、小孩保持联系，这样的功能在市场上也大受欢迎，有点过去固定电话机的影子了。

四 云台需求火热

比起固定机位的监控，消费者更喜欢能够360°无死角监控的云台型设备，从消费心理的角度上来讲，消费者并不需要同样能够360°监控的球机，而是需要云台。因为云台能够让他们体验到与机器互动的快感。在这方面，传统安防厂商过于先进的监控角度反而吃了亏。

五 价格导向

纵观618摄像头品牌榜，监控摄像头的价格普遍在100-200元之间，即便是小米最高配的智能云台版Pro，也仅仅售价249元。而榜单中唯二的例外是萤石的C6C和乐橙的TP7云台摄像头。

在一众100多元的设备中，萤石299的报价格外惹眼

诚然海康大华的设备能够上榜，凭借的是作为安防龙头独一无二的品牌质量，但是我们必须意识到C端消费者对于价格的敏感性。学者在研究消费者后得出的结论是：“探究智能家居产品的需求的方向之一，就是在满足用户控制感需求的基础之上进一步满足用户的低成本认知需求。”

这点从小米价格定位上我们清晰可见，小米主打的策略就是高配低价，虽然在实用性上被萤石和乐橙的产品碾压，但是家用摄像头作为一次性购物的产品，影响受众判断的首先参数和价格。同样参数的产品，你的产品贵50元都是对消费者的一次严格筛选。而至于产品到底差距在哪，能不能稳定运行，那都是用户体验之后的结果了。

对于手机和摄像头这类电子消费品来说，很少有人会选择退货

不同于手机市场，对于目前家用摄像头的专业性评测还很少，用户很难直观的感受每个摄像头之间的差距，虽然从这点来说萤石能做到榜单第三，说明口碑确实非常好，但是对于价格而言，依旧具有极大的改善空间。

六 品牌效应/宣传设计

近年来，我们也看到传统安防厂商再努力向手机厂商靠拢，通过发布会的方式发布新品，然而相比360、小米这些老牌厂商，安防厂商们对于品牌维护和产品宣传的力度明显还有所不足。

（猜猜看这两张宣传图，哪张是小米，哪张是萤石？）

诚然，在C端我们很难去比过在电商行业摸爬滚打更久的企业们，但这同样也是不容忽视的一个C端运营重点，即品牌效应。良好的宣传效果能让用户去购买那些性价比远低于市场其他产品的品牌。

其经典的例子就是苹果手机，随着国产华为、小米的崛起，我们可以看到苹果手机的价格在快速回落，这不是因为他们的产品质量下降了，而是因为其他人的品牌做起来了。他们的品牌无法支撑起其昂贵的价格，这是其根本问题所在。

苹果手机价格的回落，表明在国内消费者心中其品牌效应的减弱

在C端市场，简而言之，就是要快速建立用户对于品牌的认知，把海康大华在安防行业如雷贯耳的名声传播出去，这样才能让用户了解他们，体验他们，接受他们。

结语：物联网的发展让C端市场大有可为

随着万物互联时代的到来，监控、门禁、智能感知等安防设备越来越被大众所接受。以家庭、社区安防为代表的民用安防市场爆发出广泛的需求。安防作为在这些领域深耕多年、离智能化最近的行业之一，有着充足的实力来布局民用安防市场。

而民用安防与城市安防的结合，也将进一步提升社会对于安防行业的认知，让更多人认识安防，接纳安防，使用安防。

对于安防行业来说，民用安防市场的活跃将成为安防行业提速的一个重要增长点，虽然现在的体量还有限，但依旧是个可挖掘的蓝海市场。

责任编辑：安嘉琪