运维平台的那些事你知道么？

近年来，为了适应日益复杂环境下的治安需求和城市居民对安全需求的不断提升，监控系统应用不断深入。无论是以政府为主推进的雪亮工程、天网工程等视频监控系统的建设，还是由社区、物业、企业自发建设的安防监控系统，共同形成了覆盖整个城市的各个行业、各个区域的城市监控网络。而随着监控系统应用地不断深入和拓展，城市的监控设备数量繁多、规模庞大、涉及千行百业，设备出现故障的情况时有发生。

如比较常见的就是前端摄像头因为长期暴露在外历经风吹雨打，导致设备老化速度加剧因此容易出现图像不清、掉线等故障；如因为周边绿化带树木生长，导致摄像头极易被遮挡，而不到调用视频之时，都难于发现此问题；如在某些极端情况下还可能出现因为蜘蛛网、灰尘沉积等各方面原因导致摄像头拍摄不清晰，监测画面质量降低。种种类似状况频出，以至于关键时候的摄像质量难以得到有效保障，出现各种推诿；由于运维单位不统一，导致监控系统的维护工作也变得繁杂琐碎。但如果后期运维保障跟不上，再好的监控设备也不过一纸空谈。

运维保障远比看起来要困难得多

过去，监控设备的管理方式缺乏智能化。大量的视频监控设备必须维护人员亲临现场检测设备才能发现问题、解决问题，很多时间都浪费在来回的时间上，人力物力被大量浪费。

而随着监控设备品种的增多、数量的攀升、规模的扩大，管理难度愈来愈大。目前，大多数的视频监控运维由于建设周期的不同，同时有多个管理平台以及大量的运维人员来承担各种设备的监控、现场故障排查、维护，因此每年的运营成本极高，误报率也高。单纯依靠人力方式，难以保障运行安全，对项目的整体运行状况无系统性认识，不知从何着手进行改进优化。

运维平台的那些事你知道么？

其次监控指标和流程化的管理流程也欠妥当，电压、电流、网络、在线率、设备完好率等基础指标监控不足，缺乏对关键设备的监控，如图像故障、网络工作状态等。而一旦监控设备涉及到故障、告警、派单、处理、关闭、考核、分析，不少所谓的“运保”平台也难以妥当处理。

种种问题的存在一度让部分地区的监控设备的正常使用率仅有40-60%，剩下的设备不是故障了就是在“通往故障的路上”。进一步导致在事故发生之时无法调用监控图像去查找线索，从而耽误了关键线索的获取。不少民众所诟病的一出事监控就坏的情况，有相当一部分来自于这里。

优秀的运维平台能带来怎样的收益？

优秀的监控运维管理平台可以让管理者随时查看、管理设备，更加快捷、高效地获取信息；可以更加方便地积累源工作经验，实现知识传承；可以智能监控设备，及时发现故障问题；可以方便地查看硬件变更记录，了解设备硬件运维情况；凭信息化的手段管理监控系统，使运维更加高效、安全，服务质量更加优质、便利。

同时，随着人工智能技术在安防行业的日益成熟，使得安防各细分领域日益向着“方案-实施-运维”的下半场迈进，智能运维服务市场也在逐步扩大。

在技术、市场、政策三方合力下，当前安防行业运维服务已不再同以前一样，仅停留在故障监测、设备检修等方面，而是引进先进科学的运维流程和闭环机制，整合运维资源，以提高团队专业素质和技术，完善故障发现、修护、日常管理等流程为目标，形成一套统一高效的一体化运维服务，保障安防工程由建设到后期运维都能安全、高效、稳定、持续运行。

增益丰厚，该如何选择一个优秀的运维平台？

面对运维平台丰厚的收益，曾有不少用户动心，准备自己搭建一套运维系统，可问题也接踵而来。诸如缺乏视频智能运维的经验、开源软件的误报机率、监控与系统的接口兼容问题、视频监控体系中多种设备的兼容问题、如何感知系统全面监控状况、如何有效考核并优化等问题却难以解决。

在不少公司把自己一顿“折磨”以后，抬头看了看周围那些更专业化、市场化的运维服务团队，方才恍然大悟，专业的事应该交给专业的人来做，这样收益才更大。可面对市面上如雨后春笋一般不断冒出的团队与公司，如何选择又犯了难。

选择一个优质的监控运维平台，相当于更是选择了一个优质的监控运维搭建、维护、优化的团队，需要注意以下细节：

1、专业性，该公司是否具备丰富的行业经验。有过研发视频智能分析技术的经历，并拥有丰富的智能视频算法和运行验证的经验积累的第三方专业视频运维服务商才能搭建出符合市场规则的运维平台。

2、自研性，该公司是否配备优秀的研发团队。人工智能时代下，需要运维服务商坚持不断创新、不断加大对研发的投入、汇聚业内专业精英，充分施展技术能力。

3、先进性，运维平台是否融入结合先进技术。优质的视频监控运维管理平台离不开大数据、人工智能、GIS、智能检测、智能诊断等先进技术。

4、优化性，运维平台能否紧跟时代发展更迭换代。当前高新技术蓬勃发展，用户对深度应用的需求加深。公司是否长期跟踪市场，及时完善和解决市场上出现的新的问题，平台在融入先进技术的基础上能否持续迭代优化，也是重要的考量因素。

5、个性化，是否可适用不同行业场景。只有紧贴客户的业务场景，聚焦客户的行业需求才能助力客户实现高效的运维管理。

弘度科技-专业第三方视频运维系统提供商

弘度科技作为专业第三方视频运维系统提供商，公司汇聚人工智能、视频图像领域的高精尖人才，专注于视频AI、视频联网、视频运维等技术的应用开发和落地实践，具备良好的技术落地和优化能力。公司通过人工智能技术、智能检测技术和视频质量诊断技术的融合应用，提供整体、专业的运维产品，产品可持续、有效地保障监控系统发挥作用、使其发挥最大效益。公司深耕公安、司法行业多年，产品紧贴客户业务场景，致力为客户提供个性化的优质产品和服务。

弘度智能运维平台是以视频运维为核心，是集监控、告警、工单、自动化运维为一体的一站式综合运维平台：

弘度科技的研发体系保障智能运维平台能保持高效、快速持续迭代，并提供稳定可靠的服务。

弘度智能运维平台是纯软件应用、无任何绑定、可OEM。

合作方式：项目合作、渠道代理、OEM等。弘度智能运维平台可解决直接用户、集成商、工程商、运营商等用户在视频监控运维领域面临的众多难题。

结语

监控运维在强调“中国式安全”的今天是始终绕不开的话题，如何避免事倍功半的现象产生,是当前不容忽视的关键点。随着深度学习、大数据、人工智能等技术的持续突破和落地应用，包含弘度科技在内的创新型安防企业提供的自研产品和行业解决方案也更加智能化。在视频监控发展过程中，有众多类似弘度科技的企业在不断为安防行业的发展赋能和添砖加瓦，相信中国安防行业将朝着更加智慧化、智能化、高效化的未来迈进。

责任编辑：潘一大